Déclaration d’accessibilité

E.Leclerc énergies s’engage à rendre ses sites internet accessibles conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

À cette fin, il met en œuvre la stratégie et les actions, détaillées dans son schéma pluriannuel en cours de rédaction.

La présente déclaration d’accessibilité s’applique au site SONEPP – Carburant en vrac.

État de conformité

Le site Sonepp – Carburant en vrac (https://commande.carburantenvrac.leclerc/Sonepp_idp#Shell-home) est partiellement conforme avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité, RGAA version 4.1, en raison des non-conformités énumérées dans la section « Résultats des tests ».

Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé par la société Access42 révèle que le site est conforme à 51,85% au RGAA version 4.1.

Contenus inaccessibles

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes.

Non-conformités

[1.1] Des images porteuses d’information n’ont pas d’alternative ;
[3.2] [3.3] Des textes et des composants d’interfaces ont des contrastes insuffisants ;
[5.4 – 5.6] Des tableaux ont des cellules d’en-têtes et des titres qui ne sont pas correctement définis ;
[7.1] Des fonctionnalités JavaScript ne sont pas compatibles avec les technologies d’assistance (notamment des systèmes d’onglets, des contenus qui s’affichent et se masquent, des combobox), ou font un usage inapproprié de propriétés ARIA ;
[7.5] Des messages de statut ne sont pas restitués par les technologies d’assistance ;
[8.6] Des pages n’ont pas de titre de page pertinent ;
[8.9] Des pages font usage de balises à des fins de présentation (par exemple des paragraphes vides et/ou des textes non structurés dans des balises de paragraphes) ;
[9.1] Des pages ont une hiérarchie de titres non pertinente (titres manquants ou mal définis) ;
[9.2 – 12.6] La structure et les zones principales des pages sont mal définies ;
[10.1] Des attributs HTML de présentation sont présents dans certaines pages ;
[10.2] Des pages contiennent des informations insérées en CSS qui ne sont pas restituées par les technologies d’assistance ;
[10.6] Des liens en environnement de texte ne sont pas suffisamment visibles ;
[10.7] Des indications visuelles de prise de focus ne sont pas suffisamment contrastées ou sont désactivées ;
[10.8] Des contenus informatifs sont ignorés par les technologies d’assistance ;
[10.11] Des contenus présentent des pertes d’informations lorsque les pages sont zoomées à 400% ;
[11.1 – 11.2] Des champs de formulaires n'ont pas d'étiquette correctement liée ;
[11.5] Des champs de même nature ne sont pas regroupés ;
[11.10] Des aides à la saisie sont absentes et non pertinentes pour les champs qui attendent un format particulier, et des champs obligatoires ne sont pas correctement indiqués, et des messages d’erreurs ne sont pas reliés aux champs correspondants ;
[11.9] Des boutons de formulaire ont un intitulé qui n’est pas pertinent ;
[12.7] Il manque un lien d’accès rapide au contenu principal des pages ;
[13.1] Le site possède une durée de session limitée sur laquelle l’utilisateur n’a pas de contrôle ;
[13.3 – 13.4] Des documents PDF ne sont pas accessibles et ne possèdent pas d’alternative accessible ;

Dérogations pour charge disproportionnée

Aucune

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

Module de chat « Live Chat Metadata » pour contenu de tiers
Le contenu de l’iframe « FAQ » (cette page fera partie de l’audit du site https://www.carburantenvrac.leclerc/)

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été établie le 09 mai 2025.

Technologies utilisées pour la réalisation du site

HTML5
CSS
JavaScript

Agents utilisateurs, technologies d’assistance et outils utilisés pour vérifier l’accessibilité

Les tests des pages web ont été effectués avec les combinaisons de navigateurs web et lecteurs d’écran suivants :

Firefox 138 et NVDA 2024
Firefox 138 et JAWS 2025
Safari 18.3 et VoiceOver (macOS Sequoia 15.3)
Chrome 135 et TalkBack (Android 11)

La vérification de l’accessibilité est le résultat de tests manuels, assistés par des outils (feuilles CSS dédiés, extensions HeadingsMaps et WebDeveloper Toolbar, Color Contrast Analyser).

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

Accueil : https://commande.carburantenvrac.leclerc/Sonepp_idp?sap-ushell-reloaded=1745822953418#Shell-home
Consultation informations : https://commande.carburantenvrac.leclerc/Sonepp_idp?sap-ushell-reloaded=1745822953418#Information-consulter
Tarifs : https://commande.carburantenvrac.leclerc/Sonepp_idp#Tarif-consulter
Utilisateurs : https://commande.carburantenvrac.leclerc/Sonepp_idp?sap-ushell-reloaded=1745909240974#Utilisateur-gerer
Données client : https://commande.carburantenvrac.leclerc/Sonepp_idp?sap-ushell-reloaded=1745909240974#Client-gerer
Création demande enlèvement : https://commande.carburantenvrac.leclerc/Sonepp_idp#DE-créer
Contacts : https://commande.carburantenvrac.leclerc/Sonepp_idp?sap-ushell-reloaded=1745926525966#Contact-gerer&/Contacts/SO000005,0000037593
Dépôts : https://commande.carburantenvrac.leclerc/Sonepp_idp#Depot-gerer

Retour d’information et contact

Il est important de rappeler qu’en vertu de l’article 11 de la loi de février 2005 :

« la personne handicapée a droit à la compensation des conséquences de son handicap, quels que soient l’origine et la nature de sa déficience, son âge ou son mode de vie. »

E.Leclerc s'engage à prendre les moyens nécessaires afin de donner accès, dans un délai raisonnable, aux informations et fonctionnalités recherchées par la personne handicapée, que le contenu fasse l'objet d'une dérogation ou non.

E.Leclerc invite les personnes qui rencontreraient des difficultés à la contacter à prendre contact avec le responsable du site web pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme. Contactez l'équipe RGAA de Leclerc Énergies à l'adresse mail suivante : [email protected] afin qu’une assistance puisse être apportée (alternative accessible, information et contenu donnés sous une autre forme).

Voies de recours

Si vous constatez un défaut d'accessibilité vous empêchant d'accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits.

Plusieurs moyens sont à votre disposition :

un formulaire de contact ;
un numéro de téléphone : 09 69 39 00 00 ;
une adresse postale (courrier gratuit, sans affranchissement) : Le Défenseur des droits - Libre réponse 71120 - 75342 Paris CEDEX 07.